Belajar dari Dua Arah: Analisis Keberhasilan Indomie dan Kegagalan Nokia dalam Perspektif Motivasi, Etika, dan Mindset

Oleh: Salsabila Hesa Khalilah (AE46)

Pendahuluan

Kewirausahaan sering dipandang sebagai sarana menciptakan peluang baru, baik bagi individu maupun masyarakat. Namun, jalannya tidak pernah lurus. Ada wirausaha yang berhasil mencetak prestasi hingga dikenal dunia, tetapi ada pula yang jatuh setelah sempat mendominasi pasar. Perjalanan ini sarat pelajaran, terutama jika dikaji melalui lensa motivasi, etika, dan mindset. Motivasi internal, seperti passion dan visi pribadi, serta motivasi eksternal, seperti tekanan ekonomi dan peluang pasar, memengaruhi setiap keputusan bisnis. Sementara itu, etika bisnis dan tanggung jawab sosial berperan penting dalam menjaga kepercayaan konsumen dan keberlanjutan usaha. Mindset, apakah growth atau fixed, juga sering menentukan apakah sebuah perusahaan mampu bertahan dalam perubahan zaman.

Tulisan ini menganalisis dua studi kasus yang kontras. Pertama, kisah sukses Indomie, produk mie instan asal Indonesia yang kini mendunia. Kedua, kisah jatuhnya Nokia, perusahaan ponsel yang pernah menguasai dunia tetapi kehilangan posisinya. Dari kedua kisah ini, kita dapat mempelajari bagaimana motivasi, etika, dan mindset menjadi faktor penentu keberhasilan maupun kegagalan.

Studi Kasus Keberhasilan: Indomie

Latar Belakang

Indomie lahir pada tahun 1972 dengan produk pertamanya, Indomie Rasa Kaldu Ayam. Pada saat itu, mie instan masih dianggap barang baru di Indonesia. Namun, Indofood sebagai produsen melihat peluang besar karena masyarakat perkotaan mulai mencari makanan praktis, murah, dan cepat saji. Seiring waktu, Indomie berkembang dengan meluncurkan berbagai varian rasa, tidak hanya mengikuti selera lokal, tetapi juga berani mengangkat cita rasa khas Nusantara seperti rendang, soto, hingga sambal matah.

Keputusan Indofood untuk mengekspor Indomie sejak dekade 1980-an menandai langkah besar dalam memperluas pasar. Meski awalnya menghadapi tantangan distribusi dan adaptasi selera, Indomie tetap konsisten. Di Nigeria, misalnya, Indofood berani membangun pabrik produksi lokal demi memenuhi permintaan yang terus meningkat. Kini, Nigeria menjadi pasar Indomie terbesar di dunia, bahkan melampaui Indonesia sendiri. Perjalanan ini menunjukkan bahwa sejak awal, Indomie dibangun dengan visi jangka panjang, bukan sekadar untuk pasar domestik.

Motivasi Internal dan Eksternal

Motivasi internal Indomie lahir dari visi besar pendiri Indofood, Sudono Salim, yang ingin menciptakan produk pangan yang praktis sekaligus dapat menjangkau berbagai lapisan masyarakat. Passion ini diwujudkan melalui inovasi rasa, strategi pemasaran kreatif, hingga komitmen menjaga kualitas produk.

Motivasi eksternal tidak kalah berperan. Krisis ekonomi 1998 misalnya, sempat mengguncang Indonesia, tetapi justru memperkuat posisi Indomie. Pada saat daya beli masyarakat menurun, Indomie hadir sebagai solusi makanan murah dan mengenyangkan. Di luar negeri, peluang pasar Afrika yang memiliki populasi besar dan pertumbuhan ekonomi menengah menjadi pendorong ekspansi yang agresif. Kombinasi motivasi internal dan eksternal inilah yang memperkuat daya tahan Indomie menghadapi berbagai tantangan.

Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial

Indomie berhasil menjaga kepercayaan publik melalui penerapan etika bisnis yang konsisten. Perusahaan memastikan kualitas produk dengan standar internasional, menjaga keamanan pangan, serta transparan dalam komposisi. Ketika muncul kritik tentang kandungan MSG, Indofood menanggapinya dengan pendekatan ilmiah dan edukasi konsumen, alih-alih defensif.

Dari sisi tanggung jawab sosial, Indofood melaksanakan berbagai program, seperti Indofood Nutrition Program untuk meningkatkan kesadaran gizi masyarakat, program beasiswa pendidikan, dan inisiatif lingkungan untuk mengurangi penggunaan plastik sekali pakai. Selain itu, keberadaan pabrik Indomie di Nigeria tidak hanya menyediakan produk, tetapi juga membuka lapangan pekerjaan bagi ribuan orang. Hal ini memperlihatkan bagaimana etika dan tanggung jawab sosial menjadi bagian integral dari strategi bisnis Indomie.

Mindset yang Mendukung Keberhasilan

Keberhasilan Indomie erat kaitannya dengan growth mindset yang diterapkan manajemennya. Mereka melihat keberhasilan domestik bukan sebagai titik akhir, tetapi sebagai pijakan untuk melangkah ke pasar global. Growth mindset ini diwujudkan dalam keberanian mengambil risiko, seperti membangun pabrik di negara dengan situasi politik tidak stabil.

Selain itu, opportunity oriented mindset juga tercermin dari kemampuan beradaptasi dengan selera konsumen lokal di berbagai negara. Indomie di Timur Tengah menghadirkan rasa pedas yang kuat, sementara di Afrika tersedia kemasan jumbo sesuai preferensi masyarakat setempat. Fleksibilitas ini membuktikan bahwa keberhasilan global menuntut keberanian berpikir terbuka dan inovatif.

Studi Kasus Kegagalan: Nokia

Latar Belakang

Nokia bermula dari industri kertas pada abad ke-19 sebelum akhirnya bertransformasi menjadi perusahaan teknologi. Pada akhir 1990-an hingga awal 2000-an, Nokia adalah raja ponsel dunia. Produk legendaris seperti Nokia 3310, 6600, dan Communicator menjadi simbol kekuatan teknologi Finlandia. Pada 2007, pangsa pasar Nokia mencapai sekitar 40% dari penjualan ponsel global, menjadikannya pemain dominan di industri komunikasi.

Namun, masa kejayaan itu tidak bertahan lama. Kehadiran iPhone dengan sistem operasi iOS pada 2007, disusul Android yang fleksibel, mengubah lanskap industri. Konsumen tidak lagi sekadar mencari ponsel untuk telepon dan SMS, tetapi juga perangkat pintar dengan akses internet, aplikasi, dan desain layar sentuh. Nokia lambat merespons perubahan ini. Upaya mereka bekerja sama dengan Microsoft untuk meluncurkan Windows Phone dianggap terlambat. Pada 2013, divisi ponsel Nokia dijual ke Microsoft, menandai akhir dominasi mereka.

Motivasi Internal dan Eksternal

Motivasi internal Nokia awalnya adalah menjadi pemimpin global dalam teknologi komunikasi. Mereka berfokus pada inovasi hardware, seperti daya tahan baterai dan desain elegan. Namun, motivasi internal ini berubah menjadi kepercayaan diri yang berlebihan. Nokia terlalu yakin dengan kekuatannya, sehingga enggan melakukan perubahan besar.

Motivasi eksternal berupa tekanan dari kompetitor yang menghadirkan ekosistem aplikasi modern tidak dijawab dengan strategi memadai. Apple dan Google berfokus pada software dan ekosistem, sementara Nokia tetap terpaku pada keunggulan hardware. Keterlambatan ini membuat Nokia tertinggal jauh, meskipun mereka memiliki modal besar dan reputasi yang kuat.

Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial

Secara formal, Nokia tidak pernah tersandung kasus pelanggaran etika besar. Namun, kegagalan mereka menjaga kepuasan konsumen dapat dilihat sebagai bentuk pengabaian tanggung jawab sosial. Konsumen menginginkan perangkat yang lebih modern dan aplikatif, tetapi Nokia tetap mempertahankan sistem operasi Symbian yang tidak user-friendly. Selain itu, kejatuhan Nokia berdampak besar pada ribuan karyawan yang kehilangan pekerjaan. Penjualan divisi ponsel ke Microsoft menyebabkan gelombang PHK massal, yang menjadi bukti bahwa kegagalan strategi bisnis tidak hanya merugikan perusahaan, tetapi juga menimbulkan efek sosial luas.

Mindset yang Menghambat Kesuksesan

Mindset Nokia pada masa kejatuhan dapat digolongkan sebagai fixed mindset. Mereka terlalu percaya bahwa model bisnis lama akan tetap relevan. Bahkan, ketika manajer teknis sudah memperingatkan tentang ancaman iPhone dan Android, manajemen puncak memilih untuk bertahan pada jalur lama. Selain itu, penelitian menunjukkan adanya fear culture di dalam organisasi Nokia, yaitu budaya takut mengambil risiko. Banyak eksekutif enggan menyampaikan pendapat yang bertentangan dengan manajemen karena khawatir kehilangan posisi. Akibatnya, inovasi macet, dan keputusan strategis menjadi defensif. Fixed mindset yang dibalut dengan budaya organisasi negatif ini membuat Nokia tidak mampu menghadapi perubahan besar di industrinya.

Analisis Perbandingan

Kisah Indomie dan Nokia memberikan kontras yang tajam. Dari sisi motivasi, Indomie menunjukkan keseimbangan antara motivasi internal berupa visi dan passion dengan motivasi eksternal berupa peluang pasar global. Nokia, sebaliknya, kehilangan keseimbangan tersebut. Motivasi internal mereka berubah menjadi arogansi, sementara motivasi eksternal berupa tekanan kompetitor tidak dijawab dengan strategi inovatif. 

Dari aspek etika dan tanggung jawab sosial, Indomie memanfaatkan tanggung jawab sosial sebagai strategi memperkuat citra positif sekaligus menciptakan nilai tambah. Nokia tidak terjerat kasus etika, tetapi kegagalannya mendengarkan kebutuhan konsumen serta dampak PHK massal menunjukkan lemahnya tanggung jawab sosial.

Mindset juga menjadi pembeda utama. Indomie mengedepankan growth mindset yang adaptif, berani mengambil risiko, dan terbuka terhadap peluang. Nokia, sebaliknya, terjebak dalam fixed mindset dengan budaya organisasi yang kaku dan penuh ketakutan. Akibatnya, Indomie terus berkembang hingga ke kancah global, sementara Nokia kehilangan relevansinya dalam hitungan tahun.

Kesimpulan dan Rekomendasi

Dari analisis ini, dapat disimpulkan bahwa keberhasilan maupun kegagalan wirausaha sangat dipengaruhi oleh kombinasi motivasi, etika, dan mindset. Indomie berhasil menunjukkan bahwa passion, inovasi, etika bisnis, dan growth mindset dapat membawa perusahaan lokal menjadi pemain global. Nokia justru membuktikan bahwa fixed mindset dan kegagalan beradaptasi dengan perubahan pasar dapat meruntuhkan dominasi besar sekalipun.

Bagi calon wirausaha, terdapat sejumlah pelajaran penting:

1. Kembangkan motivasi internal yang relevan dengan kebutuhan pasar. Passion saja tidak cukup tanpa pemahaman terhadap perubahan eksternal.
2. Tanggap terhadap perubahan eksternal. Krisis, tren, atau tekanan kompetitor harus dipandang sebagai peluang inovasi, bukan ancaman semata.
3. Bangun etika bisnis dan tanggung jawab sosial yang kuat. Konsumen dan masyarakat akan lebih percaya pada usaha yang transparan, peduli, dan berkelanjutan.
4. Pelihara growth mindset. Terbuka terhadap ide baru, berani mencoba, dan tidak takut gagal adalah kunci agar usaha tetap relevan.
5. Ciptakan budaya organisasi yang sehat. Lingkungan kerja yang terbuka akan mempercepat inovasi dan mencegah kesalahan fatal dalam pengambilan keputusan.
6. Belajar dari pengalaman orang lain. Keberhasilan Indomie dan kegagalan Nokia adalah cermin berharga untuk menghindari kesalahan yang sama dan meniru strategi sukses.

Dengan menerapkan prinsip-prinsip tersebut, calon wirausaha dapat membangun usaha yang tidak hanya menguntungkan secara finansial, tetapi juga berkelanjutan secara sosial dan relevan dalam menghadapi perubahan zaman.

Sumber

• Kusnandar, V. B. (2021). Nigeria jadi negara pengonsumsi Indomie terbesar di dunia. Katadata.co.id.
• Indofood Sukses Makmur. (2020). Annual Report Indofood.
• Doz, Y., & Kosonen, M. (2008). Fast Strategy: How Strategic Agility Will Help You Stay Ahead of the Game. Pearson Education.
• Vuori, N., & Huy, Q. N. (2016). Distributed attention and shared emotions in the innovation process: How Nokia lost the smartphone battle. Administrative Science Quarterly, 61(1), 9–51.
• BBC News. (2013). Nokia: The rise and fall of a mobile giant. BBC.com.
• The Jakarta Post. (2020). Indomie, from local favorite to global brand.